SaaS es el acrónimo de Software as a Service, es decir, el Software como un Servicio.

SaaS da un nuevo enfoque a la definición de Software ya que cambia la manera en que se usa, la forma como se distribuye y la manera en que se fabrica o produce.

Es un modelo de servicio de aplicaciones informaticas de tipo cliente-servidor, en el que el fabricante o distribuidor del software, facilita el uso de la  aplicación a través de Internet (en lugar de empaquetar y vender el software en una caja). Los usuarios no pagan por comprar un programa, pagan por su uso y por los servicios o valor añadido al mismo.

La diferencia principal entre ASP y On-demand con las nuevas aplicaciones SaaS es que estas son desarrolladas desde el inicio como aplicaciones web, diseñadas para que se acceda a ellas a través de Internet. El proveedor del programa/servicio se encarga del mantenimiento del software y además también se hace cargo del hardware y de la infraestructura necesaria para el correcto funcionamiento y seguridad del servicio.

Las aplicaciones distribuidas bajo el modelo SaaS, se sirven bajo demanda, pero incluyen adicionlmete, en el mismo paquete, servicios diversos y otras formas de valor añadido. Por ende, el fabricante o proveedor no cobra un precio fijo por la licencia de su producto, sino una cuota mensual que incluye el software y todos los servicios necesarios para su utilización a través de Internet.